9月26日、28日の2日間の日程で、医療安全管理委員会と接遇向上委員会共催での医療安全/接遇研修を開催しました。接遇の向上により、ご利用者の安心や信頼につながり、よりよい医療の提供ができること、また、職員間でも日々のコミュニケーションが円滑になることで、安全性が高まることをねらいとし、日常業務の中で起こりがちな場面を寸劇仕立てにし参加者の前で職員がロールプレイを行う「ヒヤリハット劇場」を実施しました。今年で3回目の共同開催での「ヒヤリハット劇場」となり、両委員会のメンバーも熱心で寸劇の演技にも力が入っており、日頃共に働く職員の熱演に参加者から、「楽しく学べた」「日頃起こりがちなことをロールプレイで見られて理解しやすかった」「今後の業務に役立つ」などたくさんの意見が聞かれました。